Servicio para agitadores
¡Cuide su agitador — optimice sus cultivos!
Los agitadores biológicos son fundamentales para las aplicaciones de cultivo celular y deben estar en condiciones de funcionar continuamente durante varios años. Las desviaciones a corto plazo relativamente pequeñas en el funcionamiento del agitador pueden tener un impacto significativo en los resultados del cultivo, lo cual puede afectar negativamente el rendimiento y/o a la expresión celular.
Los planes de mantenimiento para agitadores de Eppendorf garantizan un rendimiento constante y fiable de los agitadores de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Los planes de mantenimiento para agitadores incluyen una selección de protocolos de mantenimiento preventivo para comprobar y validar el rendimiento estable del incubador. Nuestros servicios de certificación de la cualificación de la instalación (IQ) y la cualificación operacional (OQ) sustentan la satisfacción de sus requerimientos de gestión de calidad y le proporcionan una confirmación fiable de que su agitador biológico funciona correctamente y de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Mantenimiento preventivo
Acuerdos de servicio global para agitadores biológicos, desde paquetes de asistencia rentables hasta paquetes de asistencia con todo incluido para facilitar el proceso de servicio, maximizar el tiempo de actividad y aumentar la tranquilidad.
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Nuestros nuevos acuerdos de servicio integrales
- «AdvancedCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; un 20 % de descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos; un 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
- «PremiumCare» incluye un programa completo de servicio de mantenimiento preventivo anual para garantizar la fiabilidad y el tiempo de funcionamiento de los equipos; el acuerdo incluye desplazamientos, piezas de recambio y mano de obra ilimitados en las reparaciones; 10 % de descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) durante el periodo de vigencia del acuerdo
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Nuestros servicios de solo mantenimiento preventivo
- «Mantenimiento preventivo» incluye todos los servicios de mantenimiento preventivo para conservar el equipo de acuerdo con las especificaciones del fabricante
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Servicios de calibración
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Servicios de cualificación
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Acuerdos de servicio para agitadores biológicos
| Acuerdo de servicio Información de pedidos | AdvancedCare Para garantizar la fiabilidad y el tiempo de servicio de los equipos | PremiumCare Para garantizar la fiabilidad, el tiempo de servicio y la planificación financiera de los equipos |
| Agitador de plataforma abierta | ||
| Agitador con calentamiento | ||
| Agitador con calentamiento y enfriamiento | ||
| Agitador S44i | ||
| Incluye: | ||
| Mantenimiento preventivo completo | 1/año | 1/año |
| Actualización de software (durante el mantenimiento anual, si procede) | ||
| Soporte prioritario* | ||
| Descuento en piezas, mano de obra y desplazamientos | 20 % | incluido |
| Piezas, mano de obra y desplazamientos incluidos | - | |
| Descuento en servicios adicionales (p. ej., IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
*Sujeto a las condiciones comerciales locales y basado en una práctica de «mejor esfuerzo». Para obtener más información, póngase en contacto con su organización de servicio local
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Servicios de mantenimiento preventivo para agitadores biológicos
| Servicios de mantenimiento preventivo Información de pedidos | Mantenimiento preventivo |
| Agitador de plataforma abierta | |
| Agitador con calentamiento | |
| Agitador con calentamiento/enfriamiento | |
| Agitador S44i | |
| Comprobaciones externas y mantenimiento | |
| Comprobación del entorno de instalación | |
| Comprobación del suministro eléctrico/de gas* y las piezas de montaje | |
| Comprobación del estado/funcionamiento de todos los sensores de apertura de puertas/tapas | |
| Comprobación de la seguridad de puertas/tapas, tiradores, apoyos* y bisagras de puertas | |
| Equipos internos y accesorios | |
| Comprobación de la seguridad del mecanismo de agitación; lubricación de los cojinetes no sellados del agitador, si corresponde* | |
| Comprobación del motor de accionamiento del agitador y del ventilador de circulación* | |
| Comprobación del estado de la correa de transmisión del agitador; ajuste de la tensión de la correa, si corresponde | |
| Limpieza y comprobación del condensador* | |
| Validación y metrología | |
| Validación y ajuste de los parámetros de funcionamiento según las especificaciones de Eppendorf | |
| Documentación | |
| Lista de comprobación suministrada | |
| Etiqueta de servicio fechada para acreditar que se realizó el servicio Eppendorf |
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Atención: Esta tabla solo recoge las operaciones de servicio más importantes por cada plan. El informe de servicio proporcionado mostrará las operaciones de servicio completas realizadas.
Información: Los servicios que ofrecemos pueden variar según el país. Póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener más información.
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